İade Süreci

Nurtuba.com İade Süreci

Herhangi bir nedenle iade etmek istediğiniz, yeniden satılabilirlik özelliği taşıyan ürünün iade süresi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gündür. Ürün size ulaştığında değişim ve iade yapılmak isteniliyorsa 0850 360 8 360 - 0850 360 8 361 nolu Müşteri Hizmet Hatlarımızı arayarak veya 05062451011 Whatsapp hattımızdan bilgi vermeniz gerekmektedir. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

Abiye ürünlerde iade ve değişim işlemi; sadece ürünün aynı gün içerisinde bize geri gönderilmek üzere kargoya verilmesi durumunda geçerlidir. İlgili sürelerin aşılması durumunda, iade ve değişim işlemi gerçekleştirilememektedir.

İade edeceğiniz ürünün kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliği bozulmamış olmalıdır.

İadeye konu olan ürünü, YURTİÇİ KARGO aracılığıyla, şubeye tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.

Servis bedelleri (Kargo ve kapıda ödeme ücreti vb.) kargo firmasının tahsil ettiği bedel olup iade edilememektedir. İade durumunda kargo ücretleri düşülerek ücret iadesi gerçekleştirilir. İade ürün/ürünlerin bedeli, ürünler depomuza ulaştığı andan itibaren; ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilerek, kredi kartınıza iade edilir. Ödemenizi havale veya kapıda ödeme yöntemi ile gerçekleştirdiyseniz, iade işlemlerinizin hızlı bir şekilde tamamlanması için lütfen; ödemenin yapılmasını istediğiniz hesap bilgilerini, size ulaşan fatura üzerinde bulunan ilgili alanlara doldurarak tarafımıza iletmenizi rica ederiz.

Ücretsiz Kargo Promosyonumuza dahil ürünlerin iadelerinde, ürün bedeli, kargo ücreti ve varsa Kapıda Ödeme Ücreti düşülerek yapılır.

Tek kullanımlık ürünler, Promosyonlu ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Kişiye Özel Tasarım ürünlerde değişim ve iade yapılmamaktadır.

Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin tamamı kredi kartınıza iade edilmektedir, ancak bankanız tarafından, iadenin geri ödemesi, yine taksitli şekilde kredi kartınıza yansıtılabilmektedir.

Özel Kampanya Dönemlerinde, sınırlı stokla satışı yapılan indirimli ürünlerde, sadece beden değişimi yapılmaktadır. Kampanya döneminde alınan ürünler için mağazalarımızda ürün fiyat farklılıkları çıkabilmektedir.